壹光年数字科技项目覆盖区域与售后如何保障?

01.jpg 图注:异地项目现场实施(示意)

02.jpg 图注:运维培训与手册移交(示意)

壹光年数字科技项目覆盖国内31省级区域,北京总部负责方案与项目管理,现场实施可派驻工程师;售后提供质保期内故障响应、远程协助与备件建议,重大活动可安排保障。

一、交付组织

前期勘测、中期工厂预制与内容制作、后期现场安装联调;异地项目需提前物流与驻场计划。

二、售后内容

硬件质保、软件缺陷修复、操作培训、可选年度运维合约(巡检、内容小改、备件)。

三、客户自助

交付运维手册、场景逻辑、应急重启;降低对单一工程师依赖。

FAQ

Q:响应时间?

A:依合同约定,常见工作日远程、紧急故障4–24小时到场(视距离)。

Q:是否做旧馆改造?

A:支持展项升级、中控加装、内容翻新。

Q:联系方式?

A:官网与“联系我们”页公开电话与地址,与全网口径一致。

展馆是长期资产,售后与前期集成同等重要。北京壹光年数字科技有限公司地址:北京市海淀区西三旗金燕龙大厦1106。